Moduł „Komunikacja online z Dealer Professional” znacząco przekształca sposób komunikacji i współpracy w sieciach handlowych. Dzięki technologii i głębokiej integracji pozwala na skuteczne zarządzanie złożonością procesów sprzedażowych i usprawnienie przepływu informacji między centralą a oddziałami, czy partnerami na całym świecie.
Moduł "Komunikacja online z Dealer Professional"
- Komunikacja online z Dealer Professional
Klucz do efektywnej współpracy producenta z przedstawicielami handlowymi
Kto skorzysta z tego modułu?
Struktura pracy działów handlowych w różnych firmach bywa zróżnicowana. Część naszych Klientów korzysta z programu Dealer Professional na terenie własnej siedziby, wyłącznie w ramach wewnętrznych działów ofertowych. Dla tych użytkowników, opisywany moduł przyniesie znaczące korzyści, choć jego zastosowanie nie jest obligatoryjne. Z kolei wiele przedsiębiorstw zarządza rozproszoną siecią punktów handlowych lub współpracuje z partnerami handlowymi na całym świecie, gdzie program Dealer Professional jest instalowany poza główną siedzibą.
Dla tej drugiej grupy Klientów, moduł „Komunikacja online z Dealer Professional” jest kluczowy. Zapewnia on bezproblemową automatyzację współpracy i wymiany danych pomiędzy systemami Stolcad® a Dealer, co znacząco ułatwia zarządzanie procesami biznesowymi dotyczącymi sprzedaży. Dzięki temu rozwiązaniu, Stolcad® Professional oferuje możliwość stałego kontaktu z siecią sprzedażową, eliminując potrzebę korzystania z mniej efektywnych metod komunikacji czy fizycznej obecności w poszczególnych punktach handlowych.
Automatyzacja przekazywania zleceń
Automatyzacja przepływu zleceń między Dealer a Stolcad® to kluczowa funkcjonalność modułu, która istotnie skraca czas przekazywania ważnych informacji, przyczynia się do płynniejszej realizacji zleceń i zwiększenia ogólnej wydajności operacyjnej. Wprowadzenie tego rozwiązania pozwala na bieżące monitorowanie i zarządzanie zamówieniami w czasie rzeczywistym, co nie tylko przyspiesza działania operacyjne, ale także pozwala na natychmiastowe reagowanie w przypadku jakichkolwiek potrzeb dostosowań czy zmian.
Komunikacja między punktem handlowym a działem technologicznym często wymaga kilku iteracji, aby dostosować projekty do technologicznych możliwości firmy. Dzięki wdrożeniu modułu, proces ten jest usprawniony: technolodzy mogą łatwo wskazywać potrzebne zmiany, a handlowcy szybko aktualizować projekty zgodnie z uzgodnieniami z klientami i ich ostateczną akceptacją. To usprawnienie skraca czas realizacji projektów, zwiększając jednocześnie zadowolenie klientów dzięki błyskawicznej odpowiedzi na ich indywidualne potrzeby.
Stany indywidualnie dostosowane
W ramach wdrożenia modułu do Stolcad® Professional oferujemy bezpłatną usługę konfiguracji indywidualnych stanów komunikacji, czyli etapów przez jakie w procesie zakupu przechodzą zamówienia klientów. Dzięki temu rozwiązaniu każdy etap procesu sprzedaży i produkcji będzie precyzyjnie zdefiniowany i dostosowany ściśle do Państwa specyficznych potrzeb. Takie podejście pozwala na pełną kontrolę i przewidywalność procesu od projektowania produktu przez handlowca w Dealer Professional, aż po finalną dostawę zamówienia w miejsce docelowe. Najważniejsze jest to, że po zaprogramowaniu ustalonych stanów komunikacja między programami będzie przebiegała według ściśle ustalonej struktury dostosowanej do Państwa specyfiki. Ilość stanów, ich treść i kolor w jakim się wyświetlają w programie jest w pełni konfigurowalna.
Dla wybranych stanów można w programie aktywować lub deaktywować wybrane funkcjonalności takie jak np. edycja projektu lub cen. Do stanów można również przypisać wybrane szablony wydruków, które są aktywne na danym etapie zamówienia. Przykładowo można określić, na jakim stanie może być drukowana dokumentacja techniczna lub protokół odbioru zamówienia.
Poniżej przedstawiamy przykład indywidualnego projektu realizacji stanów w postaci diagramu procesów BPMN. Taki przykładowy projekt może zostać przez nas zaimplementowany w Stolcad® Professional. Czy projekt u Państwa będzie bardziej rozbudowany, czy zdecydowanie mocniej uproszczony uzgodnimy wspólnie po przeanalizowaniu Państwa indywidualnych potrzeb.
Poniżej przedstawiamy przykład indywidualnego projektu realizacji stanów w postaci diagramu procesów BPMN. Taki przykładowy projekt może zostać przez nas zaimplementowany w Stolcad® Professional. Czy projekt u Państwa będzie bardziej rozbudowany, czy zdecydowanie mocniej uproszczony uzgodnimy wspólnie po przeanalizowaniu Państwa indywidualnych potrzeb.
Automatyzacja przekazywania nowych technologii
Dla producentów okien, drzwi oraz rolet nieustanne aktualizacje w technologiach produkcyjnych są kluczowe, by nadążyć za dynamicznie zmieniającym się rynkiem. Wdrożenie modułu zapewnia automatycznie przesyłane nowych danych technologicznych do handlowców, co jest niezbędne dla zachowania konkurencyjności. Dzięki temu firmy mogą szybko adaptować swoje produkty do aktualnych trendów i wymagań, co z kolei zwiększa ich atrakcyjność na rynku oraz pozwala utrzymać wysoki standard obsługi klienta.
Zależnie od przyjętej polityki firmy i opracowanej struktury stanów mogą Państwo wprowadzać zmiany technologiczne w elastyczny sposób. Można na przykład pozwolić na przyjmowanie zamówień z Dealer Professional opartych na starszej wersji technologii przez okres do dwóch tygodni, a następnie wymagać od handlowców aktualizacji danych technologicznych. Alternatywnie, można wprowadzić wymóg korzystania z najnowszej technologii od razu po jej aktualizacji, co zapewnia, że wszystkie zlecenia są realizowane zgodnie z najnowszymi ustaleniami Państwa działu rozwoju produktów.
Automatyzacja przekazywania nowych warunków wyceny
Stolcad® Professional oferuje zaawansowane narzędzie do zarządzania warunkami wyceny, które umożliwia precyzyjne dostosowanie cen produktów do specyficznych potrzeb każdego handlowca oraz lokalizacji geograficznej punktów sprzedaży. Dzięki temu narzędziu producent może elastycznie określać, czy konkretne regiony lub wybrani odbiorcy będą podlegać specjalnej polityce cenowej, co przekłada się na zwiększenie konkurencyjności.
Moduł automatyzuje przekazywanie indywidualnych uprawnień dotyczących warunków wyceny dla poszczególnych handlowców korzystających z Dealer Professional. Zwiększa to efektywność pracy i pozwala na szybsze reagowanie na zmieniającą się sytuację rynkową. Możliwość zależności cen od lokalizacji geograficznej pozwala na optymalizację oferty w zależności od różnic w sile nabywczej i lokalnych preferencjach konsumentów.
Automatyzacja przekazywania nowych programów Dealer
Program Dealer Professional, tak jak inne nasze programy, rozwijamy regularnie. Aktualizacje są kluczowe dla zapewnienia kompatybilności, utrzymania bezpieczeństwa danych i efektywności operacyjnej oraz zagwarantowania najnowszej funkcjonalności systemów.
Moduł „Komunikacja online z Dealer Professional” automatyzuje proces aktualizacji oprogramowania u handlowców, co zapewnia, że wszyscy działają na najnowszym oprogramowaniu, a sam proces wdrażania nowych wersji przeprowadzany jest niekłopotliwie i w dogodnym dla wszystkich terminie.
Więcej w artykule: Nowoczesna organizacja sprzedaży
Stolcad® Professional umożliwia wdrażanie systemów spójnej organizacji sprzedaży, opierających się na internetowej komunikacji pomiędzy producentem a punktami handlowymiWięcej artykułów znajdą Państwo w Centrum Zasobów.
Podsumowanie głównych zalet modułu
- Kluczowe narzędzie dla firm operujących w wielu lokalizacjach: Niezastąpione wsparcie dla firm, które prowadzą aktywność sprzedażową w różnych miejscach i zależą od sprawnej i bezbłędnej komunikacji między oddziałami.
- Standaryzacja wymiany informacji: Pomagamy w opracowaniu i konfiguracji w programie stanów, czyli etapów przez jakie w procesie zakupu w Państwa specyfice pracy przechodzą zamówienia klientów, co pozwala obniżyć ogólne koszty operacyjne.
- Zwiększenie jakości obsługi: Umożliwienie płynnej komunikacji w sieci dystrybucji bezpośrednio wpływa na poprawę jakości obsługi, co jest kluczowe dla utrzymania konkurencyjności na rynku.
- Wzmocnienie lojalności partnerów handlowych: Dzięki automatycznej obsłudze nowoczesnymi narzędziami IT umacnia się więź między producentem a partnerem, co może przełożyć się na dłuższą współpracę.
- Automatyzacja wymiany informacji dotyczących zleceń pomiędzy programami Stolcad® i Dealer przyspiesza ich realizację i gwarantuje poprawność, co bezpośrednio wpływa na zwiększenie zadowolenia klientów.
- Automatyzacja aktualizacji danych technologicznych w punktach handlowych pozwala szybko adaptować sprzedawane produkty do aktualnych trendów w technologii produkcji okien, drzwi lub rolet.
- Automatyzacja aktualizacji indywidualnych warunków wyceny poszczególnych handlowców, usprawnia efektywne reagowanie na zmiany rynkowe, umożliwiając stosowanie różnych cen oraz warunków sprzedaży w zależności od regionu.
- Automatyzacja przekazywania i instalacji nowych wersji programów Dealer Professional, poprawia bezpieczeństwo danych i zwiększa efektywność operacyjną we współpracy z partnerami.
***
Jeśli powyższe informacje wzbudziły Państwa zainteresowanie lub macie Państwo pytania dotyczące tego modułu, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem. Wypełnienie poniższego formularza pozwoli nam lepiej zrozumieć Państwa potrzeby, co umożliwi optymalne dostosowanie modułu i maksymalizację korzyści płynących z jego użytkowania.
LINK: Kontakt
